อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว – การพัฒนาที่ซับซ้อนและอยู่ภายใต้การชื่นชม

สื่อสิ่งพิมพ์และโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยพาดหัวเช่น:

“9 สิ่งที่ตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณจะไม่บอกคุณ” “งานที่ไร้ประโยชน์” “เดินทางท่องเที่ยวด้วยตัวเอง” หรือ “จะเป็นแฮ็กเกอร์ท่องเที่ยวได้อย่างไร” นอกจากนี้หากคุณค้นหาคำจำกัดความของตัวแทนการท่องเที่ยวคุณจะพบข้อมูลที่ระบุว่า:

“ด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสาธารณะสายการบินหลายแห่งและ บริษัท ท่องเที่ยวอื่น ๆ เริ่มขายให้กับผู้โดยสารโดยตรงด้วยเหตุนี้สายการบินไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับตัวแทนการท่องเที่ยวในตั๋วแต่ละใบที่ขายตั้งแต่ปี 1997 ตัวแทนการท่องเที่ยวได้ค่อยๆ disintermediated “(กำลังตัดคนกลาง)

ความเข้าใจผิดรวมถึงความเชื่อที่ว่าการใช้ตัวแทนการท่องเที่ยวจะทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นหรือคำถามที่น่าอับอาย “ตัวแทนการท่องเที่ยวยังคงมีอยู่หรือไม่” จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข แรงงานแห่งความรักของเราไม่เคยถูกทดสอบมากไปกว่าตอนนี้ แต่มันเป็นเช่นนี้เสมอหรือไม่? ตัวแทนท่องเที่ยวอยู่ภายใต้การชื่นชมอยู่เสมอหรือไม่ ทำไม? มันเป็นอย่างไรที่อุตสาหกรรม 127 ปีของเราถูกวางในสถานการณ์สมัยใหม่นี้?

นี่คือข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: ตัวแทนการท่องเที่ยวที่เก่าแก่ที่สุดที่รู้จักในสหรัฐอเมริกาคือ Brownell Travel

  • ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม ค.ศ. 1887 Mr. Walter T. Brownell นำนักเดินทางสิบคนไปทัวร์ยุโรปโดยออกเดินทางจากนิวยอร์กบน SS Devonia เดิมทีการเดินทางรองรับเฉพาะลูกค้าชั้นสูง แต่ความเฟื่องฟูหลังสงครามเปิดการเดินทางไปยังตลาดมวลชนทำให้ทุกคนมองหาวิธีที่สะดวกในการกลับไปยังยุโรปเพื่อ “วันหยุด”
  • ฉันขอชมเชยนายบราวเนลล์และมรดกของเขาพาผู้บุกเบิกการท่องเที่ยวช่วงแรก ๆ เหล่านั้นไปยังทวีปเก่า ฉันขอชมเชยและแสดงความยินดีกับเจ้าของใหม่สำหรับการให้บริการของพวกเขาในวันนี้

การเปลี่ยนแปลงการรับรู้ของตัวแทนการท่องเที่ยวมีการแสดงอย่างชัดเจนในทางตรงกันข้ามกับข้อความของประธานาธิบดี 2 คนของเราเราได้รับการชื่นชมโดยเฉพาะอย่างยิ่งประธานาธิบดีจอห์นเอฟ. เคนเนดีในปี 1963 และในปัจจุบันถือว่าไม่เกี่ยวข้องแม้แต่ตามประธานาธิบดีโอบามาในปี 2011 การพูด

นี่คือบันทึกข้อความ

ในคำพูดของประธานาธิบดีจอห์นเอฟ. เคนเนดี:

“มันทำให้ฉันมีความยินดีอย่างยิ่งที่จะขยายคำทักทายของฉันไปยังสมาคมการท่องเที่ยวแห่งอเมริกาในโอกาสที่สภาคองเกรสประจำปีการมีส่วนร่วมของคุณในการส่งเสริมสันติภาพและความเข้าใจระหว่างประเทศผ่านการส่งเสริมและการกระตุ้นการเดินทางทั่วโลก

ผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการทำงานของคุณเป็นประโยชน์ต่อประเทศใหญ่และเล็ก องค์กรของคุณเป็นเครื่องมือสำคัญในการขยายตัวทางเศรษฐกิจของประเทศที่ได้รับการฟื้นฟูหลังสงครามและประเทศเกิดใหม่

ในประเทศของเราเองมันให้หนึ่งในสามแหล่งรายได้หลักสำหรับ 20 ของสหรัฐอเมริกาของเราและสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดด้วยความพยายามที่จะสนับสนุนให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นมาเยี่ยมชมสหรัฐอเมริกามันได้ช่วยเราในเชิงบวกและมีประสิทธิภาพ การแก้ไขสถานการณ์ดุลการชำระเงินของเรา

การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของจำนวนผู้เข้าชมจากต่างประเทศในช่วงสองปีที่ผ่านมาสะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของสมาชิกในการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกการท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศสำหรับผู้ที่ต้องการเยี่ยมชมสหรัฐอเมริกา

การบริการอย่างต่อเนื่องของคุณสามารถให้ความช่วยเหลืออันมีค่าแก่ประเทศของเราในอนาคตซึ่งการเดินทางจะมีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้น “

คำพูดอันทรงพลังที่ทำให้ตัวแทนท่องเที่ยวรู้สึกภาคภูมิใจที่ได้รับใช้ประเทศของตน

ในทางตรงกันข้ามคำพูดของประธานาธิบดีบารัคโอบามาในปี 2011:

“หนึ่งในความท้าทายในแง่ของการฟื้นฟูเศรษฐกิจของเราคือธุรกิจต่างๆได้รับประสิทธิภาพอย่างมากเมื่อครั้งล่าสุดที่มีคนไปรับเงินที่ธนาคารแทนที่จะใช้ตู้ ATM หรือใช้ตัวแทนการท่องเที่ยวแทนการออนไลน์ งานที่เคยเป็นต้องมีคนกลายเป็นอัตโนมัติ “

คำพูดที่แข็งแกร่งที่สามารถทำให้ตัวแทนการท่องเที่ยวรู้สึกเสียใจและรู้สึกไม่มีจุดหมายในการรับใช้ประเทศของเรา

อุตสาหกรรมผ่านการเปลี่ยนแปลงมากมายตั้งแต่ยุค 60 จนถึงปัจจุบันและตัวแทนด้านการท่องเที่ยวที่ปรึกษามืออาชีพยังคงภักดีต่อลูกค้าของพวกเขาโดยไม่คำนึงถึงความยากลำบากพวกเขายังคงภักดีต่อลูกค้าของพวกเขาต่อไป